Số serial trên RTX Founders Edition tự bay màu — và có người bị Nvidia từ chối bảo hành vì đọc không ra

Mấy ông nghe tin gì chưa? Giá GPU thì cứ leo, nên cảm giác “mua xong là an tâm” càng quan trọng — nhất là với RTX 5090, con card giờ có giá trên 5.000 USD. Mà chuyện an tâm đó đang bị chính thiết kế của card làm cho lung lay.

Bị từ chối RMA vì số mờ

Một người dùng Reddit tên Willing-Avocado-4830 kể rằng họ gặp khó khi RMA con RTX 5090 FE vì số serial đã phai, và yêu cầu bảo hành bị từ chối. Phần trả lời của đại diện Nvidia được trích trong bài giờ đã không còn hiển thị, nhưng cái đáng để ý ở đây là bản thân chuyện phai số.

Nếu chỉ một ca lẻ thì thôi. Nhưng trong phần bình luận, nhiều người khác cũng xác nhận serial trên card FE của họ đã mờ — và không chỉ 5090. Chính con RTX 5080 FE của PC Gamer cũng đã phai đi kha khá. Số này nằm ở phần kim loại phía I/O, cái mẩu thò xuống giữa vỏ case và mainboard.

Cũng nói cho công bằng: mức phai trên card của toà soạn có thể khác người dùng ở nhà, vì họ tháo lắp GPU liên tục để test. Còn nếu nguyên nhân là nhiệt độ ổn định lâu ngày thì dùng ở nhà lại phai nhiều hơn. Chỗ này chưa ai chắc.

Vì sao cái số bé xíu đó lại quan trọng

Trước đây serial thường nằm trên sticker dán vào GPU. Nhưng một số card RTX FE đời mới in trực tiếp lên mẩu nhô của bracket PCIe — và đúng chỗ đó thì dễ phai. Nvidia cần serial để xác thực hàng thật và kiểm tra còn hạn bảo hành hay không. Điều khoản bảo hành (bản tiếng Anh cho Mỹ) ghi rõ:

“Bảo hành này chỉ áp dụng cho người mua gốc của Sản phẩm được Bảo hành từ nhà bán lẻ, đơn vị bán qua thư, hoặc cửa hàng bán lẻ trực tuyến; bảo hành này sẽ không mở rộng cho bất kỳ ai sở hữu Sản phẩm được Bảo hành dưới dạng hàng đã qua sử dụng.”

Nghĩa là Nvidia buộc phải xác minh anh có đúng là người mua đầu tiên. Dù vậy, soi những gì Nvidia công bố công khai về quy trình RMA thì vẫn chưa rõ serial có phải yêu cầu bắt buộc hay không, và luật liên quan tới RMA cũng khác nhau tuỳ quốc gia.

Việc cần làm ngay hôm nay

Nếu serial trên card RTX FE của anh em vẫn còn đọc được: chụp một tấm ảnh, lưu lại liền. Có thể Nvidia chưa chắc chấp nhận ảnh khi card về tới tay họ mà số đã bay sạch, nhưng có còn hơn không. Và nếu đúng là vậy thì Nvidia nên tìm cách in serial cho bền hơn — chứ card mấy nghìn đô mà thành cái chặn giấy đắt tiền thì hơi phũ.

Anh em check thử card mình đi rồi báo lại: số serial còn rõ hay đã mờ? Điểm danh xuống dưới cho Cenix biết tình hình nè!

Nguồn tham khảo: PC Gamer