Fortnite bị kiện 100 triệu euro ở Hà Lan — cáo buộc Epic ép trẻ vị thành niên tiêu tiền thật

Mấy ông nghe tin gì chưa? Epic Games lại dính kiện. Lần này là một nhóm người tiêu dùng Hà Lan tên Stichting Massaschade & Consument (SMC), đòi 100 triệu euro vì cho rằng cửa hàng Fortnite được thiết kế để gây áp lực lên người chơi trẻ tuổi tiêu tiền thật.

SMC cáo buộc những gì?

Theo GamesIndustry.biz, SMC đòi hoàn tiền và bồi thường với hai cáo buộc chính:

• Epic cố ý thiết kế Item Shop theo cách tạo áp lực buộc người chơi trẻ mua đồ bằng tiền thật
• Epic thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của phụ huynh

SMC dẫn một nghiên cứu trên 1.000 thiếu niên Hà Lan từ 16 tới 19 tuổi, cho thấy 6/10 người mua các loại tiền ảo như V-Bucks cảm thấy nó không giống tiền thật, và một nửa từng hối hận vì mua dưới áp lực thời gian. SMC đã gửi Epic thông báo trách nhiệm pháp lý kèm đề nghị hoà giải, và sẽ đưa ra toà nếu thương lượng thất bại.

Chủ tịch SMC Lucia Melcherts nói:

“Chúng tôi không yêu cầu cấm Fortnite. Nhưng cơ quan quản lý Hà Lan đã xác định Epic vi phạm quy định, và toà án đã xác nhận điều đó. Bước hợp lý tiếp theo là Epic trả lại tiền cho người chơi. Người tiêu dùng trẻ tuổi lẽ ra phải được bảo vệ khỏi chính điều đó.”

Không phải lần đầu

Epic đã từng nhiều lần vướng chuyện tương tự:

• 2022: đồng ý trả 520 triệu USD để dàn xếp hai khiếu nại của Uỷ ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) về vi phạm quyền riêng tư trẻ em và “dark pattern” khiến người chơi mua hàng ngoài ý muốn
• 2024: cơ quan ACM của Hà Lan phạt Epic 1,2 triệu USD vì “hành vi thương mại không công bằng nhắm vào trẻ em”
• Tháng 1/2026: toà án Rotterdam giữ nguyên mức phạt đó

Epic phản hồi

Epic cho biết Fortnite có sẵn công cụ để phụ huynh kiểm soát. Item Shop không có đồng hồ đếm ngược, phụ huynh có thể đặt mã PIN cho giao dịch tiền thật, và người chơi dưới 18 tuổi ở Hà Lan không thấy và không mua được món đồ chỉ bán dưới 48 giờ. Người dưới 16 tuổi tạo tài khoản sẽ vào Cabined Account, không mua được bằng tiền thật cho tới khi có phụ huynh đồng ý.

Cái này khó nha, khó nói thiệt chớ: công cụ thì có, nhưng thiết kế cửa hàng có đang “dụ” người chơi trẻ hay không lại là chuyện khác. Hồi nhỏ anh em có từng lỡ tay nạp game rồi bị ba mẹ hỏi thăm không? Comment kể cho Cenix nghe với.

Nguồn tham khảo: GamesRadar+